Política de reembolso
En Olanda, nos enorgullece ofrecer bases de vidrio soplado hechas a mano de la más alta calidad. Si por alguna razón su producto llega con un desperfecto, estamos aquí para ayudarle. Lea detenidamente nuestras políticas de reembolso para conocer los detalles:
Devoluciones por Desperfecto
- Condiciones para Devolución:
- Solo se aceptarán devoluciones si el producto presenta un desperfecto de fabricación.
- El desperfecto debe ser reportado dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
- Proceso para Solicitar un Reembolso:
- Envíe un correo electrónico a info@olandashop.com con su número de pedido y una descripción del desperfecto.
- Adjunte fotos claras del producto y del desperfecto.
- Nuestro equipo revisará su solicitud y le responderá dentro de los 3 días hábiles siguientes.
- Aprobación de Devolución:
- Si su solicitud es aprobada, le proporcionaremos instrucciones para enviar el producto de vuelta.
- Los costos de envío para la devolución serán cubiertos por Olanda.
- Reembolso:
- Una vez recibido y revisado el producto devuelto, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
- Si es aprobado, se procesará el reembolso y un crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
Importante:
- No se aceptarán devoluciones por cambio de opinión o errores de pedido por parte del cliente.
- Para garantizar una experiencia positiva, inspeccione su producto al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si encuentra algún desperfecto.
Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre nuestras políticas de reembolso, por favor contáctenos en info@olandashop.com o llámenos al 7011-2355.
Agradecemos su confianza en Olanda y esperamos que disfrute de nuestras exclusivas bases de vidrio soplado hechas a mano.